Salutacions!
Sóc l’Ana Maria
Arango. Des de l’abril gaudeixo d’una beca a la biblioteca de l’European
University Institute (Istituto Universitario Europeo, en italià). Estic aquí
per fer-vos cinc cèntims del que faig en el meu dia a dia.
Com que no vull estendre’m
massa, faré un llistat de les tasques, les explicaré breument i hi destacaré
algun punt que crec important.
1) Préstec interbibliotecari
L’he posat en
primer lloc perquè és la tasca principal i específica a la qual em dedico. Per
què dic específica? Doncs perquè a cadascun dels cinc becaris (“trainees” és el
terme emprat aquí) se li assigna un departament, entre els quatre possibles:
Catalogació, Adquisicions, Revistes i Préstec Interbibliotecari.
Sempre he tingut la
curiositat de saber com funciona aquest últim servei de biblioteca, per això vaig estar molt contenta quan em van dir que em posaven en aquest departament, i
segueixo estant-ho de treballar en permanent comunicació amb altres
biblioteques d’arreu del món. És genial i encoratjador saber que hi ha tantes
biblioteques!
La meva
responsabilitat rau a rebre les peticions via e-mail de llibres disponibles a
la biblioteca o al seu magatzem i d’ítems digitals, informar de la forma
de pagament i el preu (a la majoria de biblioteques se’ls demana IFLA vouchers)
i finalment enviar el document sol·licitat. També faig a la inversa: demanar en
préstec documents a altres biblioteques (aquesta tasca la realitzem un company
i jo), rebre’ls, efectuar pagaments i tornar per correu els llibres impresos.
El flux de llibres trets en préstec interbibliotecari va variant segons
l’època, però es té temps de fer-ho tot.
Aquests
procediments estan recolzats pel programari Millennium, la qual cosa és un punt
a favor de les pràctiques, ja que m’he trobat amb moltes ofertes de feina que
demanaven coneixements en aquesta eina de gestió de biblioteques.
2) European Documentation Centre
Aquest centre de
documentació és part de la biblioteca, on està emmagatzemada una part del seu
fons i hi treballa personal seu.
Així com a préstec
interbibliotecari les tasques són estables, aquí són més diverses i algunes
d’elles, podríem dir, efímeres. Fins el moment he catalogat working papers amb Millennium i he dut
un control dels duplicats de dues col·leccions (una de microformes i l’altra de
butlletins oficials) que s’ha donat el cas que estaven repetides i la
biblioteca havia de custodiar-les. Encara no sé què faré més endavant, a raó
d’una sèrie de canvis que s’estan produint en el personal i la conseqüent
reordenació.
Als interessats en
la classificació de documents, els semblarà un lloc on aprendre molt.
3) Taulell de préstec
Un cop a la setmana,
en torn de matí, el becari és al taulell d'entrada atenent els usuaris. La
tasca consisteix bàsicament en la circulació dels llibres, és a dir, efectuar
l’entrada i sortida dels documents de la biblioteca. Paral·lelament, el
bibliotecari ha de respondre a les preguntes dels usuaris en tot allò relatiu
als serveis, fons, instal·lacions i infraestructura de la biblioteca. És una
valuosa oportunitat de conèixer la idiosincràsia d’aquells als qui van dirigits
els serveis.
4) Count-use
S’anomena així la
tasca de fer llistats, mitjançant Millennium, dels llibres que no han sortit de
la biblioteca però que s’han consultat perquè estan als carretons o a sobre de
les taules. De vegades, però, algun usuari despistat deixa dins la biblioteca
un llibre que ha tret en préstec, i te n’adones quan poses el llibre al lector!
Posteriorment s’ordenen perquè puguin ser tornats a col·locar als prestatges
de forma ràpida. El count-use es
realitza cada matí abans d'obrir la biblioteca al públic.
Una part de l'Entrance floor
5) Recollir llibres dels prestatges
Aquesta tasca, que
m’ha estat assignada només a mi, es realitza de forma extraordinària per raó que la biblioteca romandrà tancada als usuaris per uns pocs mesos, ja que s’hi
realitzaran obres per a la instal·lació d’un sistema antiincendi que cobreixi
tota la biblioteca. D’aquesta forma el fons estarà molt més segur.
El cicle és el
següent: l’usuari fa una reserva electrònica del llibre o llibres que
necessita, Millennium crea un llistat de totes les reserves, jo vaig a buscar
els llibres del llistat i el bibliotecari que estigui al taulell fa el check-in; a certa hora l’usuari rep un
mail avisant-lo que ja pot recollir el llibre.
No fa ni dues
setmanes que han començat les obres, i el procediment pateix petites millores
cada dia. L’interessant de tot això és descobrir com la biblioteca ha de seguir
donant un bon servei independentment de les circumstàncies.
I fins aquí el
llistat. Cal dir que totes les tasques estan ben delimitades i explicades (a
les explicacions personals s’uneixen documents de suport). En poc temps pots
dominar les funcions que se t’han assignat.
Quant als idiomes, l’anglès és imprescindible, ja que es tracta d’un espai molt internacional i gràcies a aquest idioma, pots parlar amb tothom. Durant les pràctiques, es practica molt, pel que l’acabes millorant considerablement. A més, si no saps italià, aquesta és una gran oportunitat d’aprendre aquest eufònic idioma. Pels interessats, sapigueu que els becaris tenen 25 hores gratuïtes de classes d’italià!
En conclusió i per
acabar, és una biblioteca potent, on es desplega una gran diversitat de
tasques, i, per això, tot plegat és molt enriquidor i cada dia s’aprenen
detalls nous del bon funcionament d’un centre d’aquestes característiques.
Potser un any és poc temps si consideres tot el que hi ha per aprendre, però alhora dóna per molt si estàs disposat a treure-li el màxim partit! A més, el
bagatge que t’endús –un treball fet amb meticulositat i humilitat juntament amb un bon equip– i la
satisfacció que comporta són per a tota la vida.
Vistes de Florència des de l'Institut Universitari Europeu
Espero que aquesta entrada hagi estat del vostre interès. Si teniu cap dubte, podeu contactar amb mi per correu electrònic. El meu mail és: ama.ara2@gmail.com.
Per una altra part, us convido a visitar la pàgina web de Ia biblioteca i de l'institut, on trobareu molta informació interessant:
Adéu i bon estiu a tots!
